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Ikê Assistência realiza sonhos impossíveis






Especialista em realizar sonhos “impossíveis”

Serviço de concierge oferecido pela Ikê Assistência destaca-se pelo empenho em atender desejos insólitos de clientes

 

“Em uma viagem à Istambul, e com a ajuda do concierge, foi possível realizar a renovação de votos de casamento de um casal muito querido, e não foi só isso, a renovação aconteceu com uma cerimônia completa, seguindo a religião e idioma escolhidos por nosso cliente tão apaixonado”conta Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência 24 Horas, empresa que desenha o serviço de Concierge para clientes especiais com a missão de tornar possível desejos insólitos, vontades irrealizáveis ou os chamados “sonhos impossíveis”.

 

Segundo a executiva, o foco da companhia é atingir 100% de qualidade no atendimento ao cliente e surpreendê-lo com realizações inusitadas. “Nossa proposta é sincronizar bem-estar, tranquilidade e facilidades para proporcionar momentos especiais e únicos que possam ser eternizados na memória do cliente”, Marusia enfatiza que o serviço já foi utilizado em roteiros de férias perfeitas, viagens de negócios e até para jantares especiais e pedidos de casamento.

 

Entre os segmentos que procuram por este diferencial estão as empresas que querem segmentar seus principais clientes proporcionando uma experiência diferenciada. As empresas que contratam o serviço da Ikê Assistência visam criar um relacionamento mais próximo de seu cliente com a satisfação proporcionada pelo Concierge. “A ligação da marca com o Concierge desenvolve um processo de fidelização da empresa com seu cliente independente do acontecimento, que tanto pode ser uma situação adversa quanto a realização de um sonho. O serviço é uma solução completa”, explica Marusia.

A utilização é simples. Basta uma ligação para que o planejamento completo de uma viagem, por exemplo, seja realizado. “Esse mercado de consumidores de alto padrão é formado por pessoas que não dispõem de muito tempo para todas essas buscas, por isso, é nossa missão , com o Concierge, procurar maneiras de fazer esses sonhos se tornarem realidades”, conclui a CEO da Ikê Assistência.

 

 

Sobre a Ikê Assistência:

Fundada no México em 1988 e com filiais na América Latina e Central, a Ikê Assistência atua no Brasil desde 2006, sendo especializada em serviços de assistência 24 horas. É sócio da International Assistance Group (IAG), rede global de empresas independentes de assistência, presente em 54 países. Entre seus principais clientes destacam-se Santander, Mastercard, ACE, EDP Energia, Invest, Eco-Aplub, MBM, Vale-Card, Assurant, SUHAI, CitiBank e Zurich.


       
     
         






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